常見問題

一般

• 甚麼是GoTrim健康生活纖營計劃？

  GoTrim健康生活纖營計劃是一個個人化、有科學根據的計劃，為你和你獨特的生活模式而設。生活既不刻板亦無法預測，你的減重計劃亦一樣。GoTrim健康生活纖營計劃包含低升糖影響飲食、行為修正、營養補充品和身體組成，提供全面計劃，涵蓋你減重和健身的一切所需。這個全方位計劃能助你達成體重管理目標，活出煥然一新的健康生活模式。

• 甚麼是低升糖影響飲食？

  低升糖指數飲食注重在不同的食物如何影響你的血糖值上。升糖指數以100分制來量度食物。低升糖食物使我們的血糖值或胰島素水平只產生輕微波動或毫無波動。這點非常重要，因為當你的血糖快速上升時，你身體的胰島素分泌增加，迫使身體進入脂肪累積和儲存的狀態。控制食物的升糖指數可以促進正常的血糖值，讓身體保持脂肪燃燒的模式。

• 我要如何開始？

  我們建議你在hk.GoTrim.com登記，並填寫免費的GoTrim體重管理個人檔案問卷，以找出最能配合你生活模式和減重目標的計劃。我們建議的計劃會為你提供所需資訊，配合你獨特的減重旅程。

• 孩童能否參與GoTrim計劃？

  否，我們不建議兒童使用TLS。 我們建議18歲以上成人使用TLS。 開始這個或任何其他減重計劃前，請務必諮詢醫護人員。

• 如何登入？

  在頁面頂端的網站頁頭，點按「登入／註冊」。該區域會在頁面頂端展開，顯示「登入」欄位。在「電子郵件地址」和「密碼」欄位中，輸入你的登入資訊。按一下「登入」。如果你的資訊不正確，你會收到錯誤訊息。

• 如果忘記密碼，該怎麼辦？

  在頁面頂端的網站開首，點按「登入／註冊」。該區域會在頁面頂端展開，顯示「登入」欄位。點按「忘記你的密碼？」 「密碼」欄位下方的連結 網站會將你帶到「重設密碼」頁面。在「電郵地址」欄位中，輸入你用來註冊網站的電郵地址。點按「傳送」。網站會顯示訊息：「請檢查你的電郵」。開啟「密碼變更／重設」電郵。如果你並未收到電子郵件，請檢查你的垃圾郵件匣。在「密碼變更／重設」電郵中，點按「變更密碼」連結。「更新密碼」頁面即會打開。輸入你的新密碼。必須為7-10位字母或數字，且不得包含空格。點按「重設密碼」。如果密碼不相符或

• 如何變更我的電子郵件地址？

  登入後點按頁面頂端的「我的帳戶」。在「帳戶設定」下，點按「編輯我的個人設定」。在「新電子郵件地址」和「確認新電子郵件地址」欄位中，分別輸入更新的電郵地址。點按「送交」。你會在此頁面收到一條「個人資訊已更新」的訊息。

• 你的退貨政策為何？

  請參閱我們的退貨政策

• 我如何在hk.GoTrim.com上訂購產品？

  只需利用頁面頂端的搜尋框來搜尋你想要的產品即可。接著在搜尋結果頁面點選你想要的產品，並將產品放進你的購物車。

• 我是否必須全額支付我的訂單？

  可以。所有訂購產品的總額將從你的信用卡收取全額費用。網上訂單不能使用分期付款的方式。

• 我要如何進一步瞭解我想購買的產品？

  請細閱各項產品說明。如果你對任何產品有疑問，你可以點擊產品以查看更多資料，或聯絡你的GoTrim教練。你也可以聯絡產品資訊部門，電子郵件：[email protected]。